Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein / Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) der AT CAROLINE’S GmbH regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis von AT CAROLINE’S GmbH zu ihren Kunden in Bezug auf sämtliche zwischen den Parteien auf www.atcarolines.ch abgeschlossenen Verträge.

Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam durch eine Bestätigung von AT CAROLINE’S GmbH in Schriftform.

Die AGB gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB werden auf www.atcarolines.ch unter AGBs publiziert.

Der Online-Shop auf www.atcarolines.ch steht allen Kunden zur Verfügung, welche Ihren Wohnsitz oder Ihre Lieferadresse innerhalb Europas, in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein haben.

2. Registration

Um auf www.atcarolines.ch eine Bestellung zu tätigen ist eine Registration notwendig. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. AT CAROLINE’S GmbH behält sich das Recht vor, Kundendaten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder einen Benutzernamen und das Passwort zu sperren.

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Angebote von AT CAROLINE’S GmbH im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei AT CAROLINE’S GmbH Produkte zu bestellen. Auf www.atcarolines.ch gibt der Kunde durch Absenden seiner Bestellung und gleichzeitiger Anerkennung dieser AGB ein für ihn rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag mit AT CAROLINE’S GmbH kommt zustande, wenn AT CAROLINE’S GmbH dieses Angebot annimmt, indem sie das bestellte Produkt an den Kunden versendet.

AT CAROLINE’S GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass der Vertragsabschluss unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Artikel bzw. Produkte durch ihre Lieferanten oder Hersteller steht.

Die Kundenbestellungen können auf www.atcarolines.ch im Kundenbereich „Mein Konto“ angesehen werden.

Geringfügige Abweichungen zu den dargestellten Produkten in Farbe, Struktur und Verarbeitung der Artikel sind ausdrücklich vorbehalten. Auf Produktbildern abgebildetes Zubehör sowie Deko-Artikel gehören nicht zum Produktangebot sofern sie nicht ausdrücklich in dieses eingeschlossen werden.

Das Angebot auf atcarolines.ch richtet sich primär an Endverbraucher, die Produkte sind für den privaten Gebrauch entwickelt und eignen sich nicht für den gastronomischen und gewerblichen Einsatz.

4. Preise

Die angegebenen Verkaufspreise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken) inklusive allfälliger Steuern, Verzollung und vorgezogene Recyclinggebühren. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. AT CAROLINE’S GmbH kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigungen vornehmen.

Versandkosten von Lieferungen per Post sowie Dienstleistungen wie Heimlieferung, Montage und Entsorgung werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind durch den Kunden zu bezahlen. Allfällige Zusatzkosten bei der Entsorgung oder Montage müssen dem Transporteur bzw. dem Monteur vor Ort in bar beglichen werden.

5. Zahlungsbedingungen

Alle in Rechnung gestellten Beträge sind sofort ab Eingang der Bestellung bei AT CAROLINE’S GmbH fällig. Bei AT CAROLINE’S GmbH können Sie per Kreditkarte (Visa, Mastercard), via Postfinance, SOFORT ÜBERWEISUNG oder PayPal bezahlen. AT CAROLINE’S GmbH arbeitet mit einem der anerkanntesten Zahlungspartner zusammen, so dass Ihre Daten durch modernste Verschlüsselungstechniken wie zum Beispiel SSL auch beim Zahlungsverkehr jederzeit sicher übertragen werden.

6. Gutscheine und Rabatte

Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Die Eingabe eines Gutscheincodes erfolgt im Verlauf der Bezahlung im Check-Out. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte können nicht kumuliert werden.

Gutscheine können nicht auf Versand- oder ggfs. auf die Kosten für den Aufbau Ihres Produkts angerechnet werden. Gutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Gutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Es ist aus administrativen Gründen nicht möglich, Restguthaben zu erstatten oder gutzuschreiben, die entstehen, wenn der Wert des Einkaufs unterhalb des Gutscheinwertes liegt. Gutscheine werden nicht erstattet, sollten Sie die Ware ganz oder teilweise zurückschicken oder sollten Waren nur zum Teil geliefert werden können. Verloren gegangene, insbesondere gestohlene Gutscheine werden ebenfalls nicht erstattet. AT CAROLINE’S GmbH übernimmt keine Haftung für verlorene Gutscheine.

7. Lieferung

7.1 Allgemeine Bestimmungen zu Lieferungen

AT CAROLINE’S GmbH legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Aufgrund von Produktions- und Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb unverbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Lieferung erst nach Erhalt einer Autorisierungsbestätigung. Je nach Dauer der Zahlungsabwicklung können deshalb Artikel nicht mehr vorrätig sein; dies begründet keine Haftung aus Lieferverzug oder Lieferunmöglichkeit. Ab Erhalt der Bestellbestätigung beginnen die jeweils beim Produkt im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten zu laufen.

Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde durch AT CAROLINE’S GmbH unverzüglich informiert. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist AT CAROLINE’S GmbH auch zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet.

Kann eine Lieferung nicht dem Adressaten zugestellt werden, erfolgt eine erneute Lieferung, wobei der Empfänger die dadurch anfallenden Mehrkosten zu tragen hat. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass der Kunde bei der Bestellung falsche Adressangaben gemacht hat.

AT CAROLINE’S GmbH behält sich vor Kunden bei Annahmeverweigerung oder Angabe falscher Daten zu sperren.

7.2 Heimlieferung

Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt mit der Schweizerischen Post. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen pauschal CHF 8.90 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 200.– ist die Heimlieferung innerhalb der Schweiz kostenfrei.

Selbstabholung ist an unserem Hauptsitz der Zürcherstrasse 79, 5400 Baden, Switzerland mit Voranmeldung möglich.

Der Versand in alle umliegenden europäischen Länder erfolgt nach persönlicher Absprache. Bitte kontaktieren Sie uns über service@atcarolines.ch.

8. Prüfpflicht des Kunden auf Mängel und Meldefrist

8.1 Prüfpflicht bei Erhalt der bestellten Produkte

Der Kunde hat alle bestellten Produkte unmittelbar nach dessen Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Entdeckt der Kunde dabei Mängel, so muss er diese an die Emailadresse service@atcarolines.ch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte mitteilen. Nach Ablauf dieser Frist übernimmt AT CAROLINE’S GmbH keine Garantieleistungen mehr für Mängel, welche bei Erhalt der Produkte für den Kunden erkennbar waren oder bei sorgfältiger Prüfung hätten erkannt werden müssen.

Wird bei Lieferungen per Post ein beschädigtes Paket geliefert, so ist der Kunde verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Paketzustellers (z.B. Postmitarbeiter) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind ebenfalls innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Lieferung an die Emailadresse service@atcarolines.ch mitzuteilen.

8.2 Meldefrist für nachträglich auftretende Mängel

Treten an einem gekauften Produkt Mängel auf, welche der Kunde zum Zeitpunkt ihres Erhalts auch bei sorgfältiger Prüfung nicht hätte erkennen können, so müssen diese Mängel innerhalb von 14 Tagen ab ihrer Entdeckung an die Emailadresse service@atcarolines.ch mitgeteilt werden.

9. Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht, das erworbene Produkt bei Nichtgefallen innert 14 Tagen seit dem Zustelldatum gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Massgebend ist das Datum des Poststempels bei Postlieferungen.

Eine allfällige Rücksendung der Produkte hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Retourenscheins zu erfolgen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel aus Aktionen. Dies wird auf www.atcarolines.ch bei jedem Produkt klar ausgewiesen. Eine Gutschrift erfolgt bei Bezahlung mit der Kreditkarte als Rückbuchung auf die Kreditkarte.

Die Rücksendung von Produkten per Postpaket erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden an folgende Adresse:

AT CAROLINE’S GmbH

Zürcherstrasse 79

5400 Baden

Switzerland

10. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist jegliche Haftung der AT CAROLINE’S GmbH und ihrer Hilfspersonen gegenüber dem Kunden ausgeschlossen, davon insb. die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind (wie z.B. Mangelfolgeschäden), für entgangenen Gewinn, oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden.

11. Eigentumsvorbehalt

Das bestellte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der AT CAROLINE’S GmbH. AT CAROLINE’S GmbH ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von AT CAROLINE’S GmbH nicht zulässig.

12. Datenschutz

AT CAROLINE’S GmbH weist den Kunden darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden sowie zu Firmen eigenen Marketingzwecken verwendet werden können. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) weitergegeben werden. Die Daten können zusätzlich zur Abklärung der Bonität und Betrugsprävention an Drittunternehmen ins Ausland weitergeleitet werden.

13. Nutzungsrechte

AT CAROLINE’S GmbH behält sich sämtliche Rechte an allen Produktbeschreibungen, Bildern, Fotos, sowie Text- und Mediendaten auf www.atcarolines.ch vor, davon insbesondere die Rechte zur Bearbeitung und zur Veröffentlichung.  Die Nutzung des Bildmaterials – in welcher Form auch immer – ist nicht gestattet, es sei denn es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von AT CAROLINE’S GmbH vor.

14. Änderungen und Ergänzungen

AT CAROLINE’S GmbH bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen bzw. zu ändern und sofort anzuwenden.

15. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Baden AG. Die Beziehungen zwischen der Kundschaft und der AT CAROLINE’S GmbH unterstehen ausschliesslich dem Schweizerischen Recht.

Version 1/2016

© AT CAROLINE’S GmbH